Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара (доступа к боту) в любое время до его фактической передачи (отправки login/password). Отказ от Товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней после получения письма с доступом, при условии, что покупатель не авторизовался в чат-боте и не начал его использование.
В силу ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» возврату не подлежат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если они могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем. Доступ к нашему чат-боту привязан к уникальному ID пользователя (МАХ) и настройкам, что исключает возможность его «возврата на склад» или перепродажи как нового товара.
Если бот не работает или работает с ошибками по нашей вине (сбой сервера, критический баг API), мы обязуемся устранить проблему. Если проблема не будет устранена в течение 3 дней, вы имеете право на возврат полной стоимости за вычетом фактически понесенных расходов на период использования.
При помесячной оплате абонент вносит плату за право пользования в текущем периоде. Средства за неиспользованные дни текущего оплаченного периода при досрочном отказе не возвращаются